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ESEN

Devoluciones y cambios

Queremos que la pieza sea perfecta para ti.

Plazo

Aceptamos cambios y devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la entrega, presentando el comprobante del pedido.

Condiciones

La pieza debe estar sin uso, en su empaque original y con todas sus etiquetas. Las piezas grabadas, personalizadas o ajustadas a medida no admiten devolución.

Por higiene, los aretes no pueden devolverse una vez abierto el empaque, salvo por defecto de fábrica.

Cómo iniciar un cambio

Escríbenos por WhatsApp con tu número de pedido y el motivo. Coordinamos el retiro o la entrega de la pieza y te confirmamos el siguiente paso.

Reembolsos

Si la devolución es aprobada, el reembolso se emite por el mismo método de pago acordado en tu pedido, dentro de los días hábiles que indique tu banco.

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