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Aceptamos cambios y devoluciones dentro de los 7 días posteriores a la entrega, presentando el comprobante del pedido.
La pieza debe estar sin uso, en su empaque original y con todas sus etiquetas. Las piezas grabadas, personalizadas o ajustadas a medida no admiten devolución.
Por higiene, los aretes no pueden devolverse una vez abierto el empaque, salvo por defecto de fábrica.
Escríbenos por WhatsApp con tu número de pedido y el motivo. Coordinamos el retiro o la entrega de la pieza y te confirmamos el siguiente paso.
Si la devolución es aprobada, el reembolso se emite por el mismo método de pago acordado en tu pedido, dentro de los días hábiles que indique tu banco.
Si la pieza no cumple con todos los requisitos ,El reembolso no sera aceptado . El cliente se hace cargo del Costo del Envio , si no hace el Envio asegurado por FedEx y se pierde el paquete no se le reembolsara el costo de la prenda